OnStar de GM está dando el salto de su automóvil a su teléfono inteligente
El servicio de asistencia remota de GM apunta a ser el nuevo Find My Friends para la era COVID-19
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OnStar de General Motors se está expandiendo más allá del automóvil. El fabricante de automóviles está lanzando una nueva aplicación para teléfonos inteligentes llamada Guardian para los clientes que desean acceder a las capacidades del servicio de asistencia remota de OnStar cuando no están físicamente dentro de su automóvil.
Anteriormente, los operadores de OnStar solo eran accesibles para los suscriptores del servicio presionando un botón en el espejo retrovisor o en la pantalla de infoentretenimiento de su vehículo GM. Ahora, con la nueva aplicación, los clientes de OnStar pueden conectarse con un operador donde sea que tengan su teléfono, ya sea en el automóvil, en casa o caminando. Y por un tiempo limitado, tienen la opción de extender esos servicios a hasta siete familiares y amigos de su elección.
Tenemos más de 20 años de experiencia lidiando con la seguridad pública y hemos estado buscando formas de extender esa promesa más allá de nuestra base de miembros existente, dice Jeffrey Haase, director de OnStar Guardian y gerente del esfuerzo de Innovación Global de GM. Por lo tanto, esta es una oportunidad única para nosotros de entregar la promesa de OnStar a amigos y familiares que quizás no conduzcan un producto de GM, pero que claramente tienen una relación con la persona que posee un automóvil.
Guardian también permite a los clientes controlar a sus seres queridos mediante el uso compartido activo de la ubicación. Piense en ello como la versión de GM de Find My Friends de Apple. Los clientes de la aplicación OnStar para rastrear la ubicación de los usuarios aprobados a través del uso compartido de GPS en vivo. GM prevé que esto sea útil durante las caminatas a casa después del anochecer, el tiempo que se pasa en un viaje compartido o en un vehículo alquilado, o cuando un niño adolescente viaja en el automóvil de un amigo.
Haase dijo que esto podría ser especialmente útil durante la pandemia de COVID-19, ya que la gente quiere hacer un seguimiento de los miembros de la familia esparcidos por todo el país. Por lo tanto, saber dónde están, adónde van, sin tener que rondar necesariamente y preguntar o llamar constantemente para monitorear, ayuda a tener la tranquilidad de saber dónde están los miembros de la familia, dijo.
El botón rojo de Emergencia en la aplicación se conecta a los asesores certificados por las Academias Internacionales de Despacho de Emergencias de OnStar que están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Estos asesores pueden evaluar una situación, comunicarse con el 911 según sea necesario, brindar instrucción médica crítica y permanecer en la línea hasta que llegue la ayuda, dice GM.
Los servicios de OnStar son gratuitos durante seis meses si los miembros canjean la oferta antes del viernes 31 de julio de 2020. En los EE. UU., El plan de seguridad y protección de OnStar cuesta $ 24,99 al mes.
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