La saga de los teclados MacBook mariposa mala de Apple finalmente ha terminado
En la línea de productos de Apple, al menos
Con el anuncio de hoy de un nuevo MacBook Pro de 13 pulgadas, Apple finalmente ha dejado de intentar arreglar uno de los diseños de hardware más controvertidos y problemáticos de su historia: el mecanismo de cambio de mariposa en los teclados de sus portátiles. Después de cinco años de aplicar vendas al teclado de mariposa, Apple ha cambiado toda su línea de computadoras portátiles al Magic Keyboard basado en interruptor de tijera en el lapso de seis meses.
Cambiar toda la línea de productos a un nuevo teclado en el lapso de seis meses es impresionante, pero la decisión de hacerlo finalmente llegó demasiado tarde. Apple se quedó obstinadamente con este diseño de teclado durante demasiado tiempo, dañando su imagen y causando molestias y costos totalmente innecesarios para sus clientes.
Diría que se deshace, pero estoy escribiendo esto en una MacBook Pro con un teclado de mariposa en este momento. Si está utilizando una MacBook, es muy probable que también esté escribiendo en una. Entonces, si bien el teclado de mariposa puede haber desaparecido de la tienda de Apple, ciertamente no ha desaparecido de este mundo.
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La era del teclado mariposa comenzó con la MacBook de 12 pulgadas de 2015. Simplemente se llamó MacBook (sin modificador Air o Pro), y fue anunciado como un nuevo tipo de computadora portátil para Apple. Lanzó un nuevo lenguaje de diseño, completo con puertos USB-C y ese teclado de mariposa. Por un breve tiempo, pareció que Apple pretendía que fueralaMacBook, pero era demasiado pequeño, con poca potencia y costoso para convertirse en algo realmente convencional.
Ese MacBook se suspendió en julio de 2019 y fue reemplazado por el MacBook Air actualizado. Pero ese pequeño MacBook realmente fue influyente: el mecanismo del teclado se extendió al MacBook Pro y las primeras iteraciones del MacBook Air rediseñado. Apple creía claramente en él y pensaba que sus beneficios superaban a sus problemas hasta hace relativamente poco tiempo.
El principal beneficio del teclado de mariposa era que era delgado, lo que le daba a Apple más flexibilidad para usar el espacio adicional para más componentes o para hacer que toda la computadora portátil fuera más delgada. También significaba que las teclas eran más estables a medida que las presionaba, lo que le daba prácticamente la misma sensación cuando presionaba la esquina de una tecla como centro. En particular, la nueva MacBook Pro de 13 pulgadas de hoy es ligeramente más pesada y gruesa que la anterior.
Pero esos beneficios fueron eclipsados por las muchas fallas del teclado de mariposa. El más grande es simplemente que el diseño no era confiable. El mecanismo era tan frágil que aparentemente cualquier pedacito de escombros o arena podía romper una llave, impidiéndola funcionar o haciendo que escribiera letras dobles. Para colmo de males, la construcción de la computadora portátil de Apple significaba que reemplazar esa única tecla no era una operación simple. Era necesario llevar la computadora portátil a un centro de reparación de Apple, donde habría que desmontar toda la máquina.
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Casey Johnston fue el primer periodista de tecnología importante en criticar a Apple sobre este tema de una manera seria y sostenida, comenzando con un2017 artículo enEl contornotitulado El nuevo teclado MacBook está arruinando mi vida.AEditorial de marzo de 2019 de Joanna Stern enEl periodico de Wall Street también causó un gran revuelo, llevando la idea de que estos teclados son fundamentalmente defectuosos a la corriente principal.
Apple intentó ajustar el mecanismo de la mariposa a través de varias iteracionesA pesar de todo y hasta el lanzamiento en noviembre de 2019 de un nuevo diseño de teclado en la MacBook Pro de 16 pulgadas, Apple siguió defendiendo y ajustando el teclado mariposa. Creó una versión de segunda generación en 2016. Luego, en 2018, agregó una membrana de silicona debajo de las teclas para mantener el polvo fuera (aunque Apple afirmó que estaba destinado a hacer que los teclados fueran más silenciosos). Le siguió un diseño de tercera generación, y dependiendo de cómo se esté contando, de cuarta generación, y las descripciones de Apple de sus ajustes se volvieron cada vez más misteriosas hasta la última generación, cuando solo diría que había nuevos materiales en las MacBooks de 2019.
Sin embargo, Apple reconoció los problemas del teclado, pero de una manera que implicaba que el problema no estaba tan extendido como la gente pensaba. En 2018, instituyó un programa de servicio de teclado extendido, que básicamente garantiza los teclados de mariposa durante cuatro años. Cuando lanzó nuevas MacBooks después de eso, incluso llegó a decir que el programa de servicio extendido se aplicaría a esas máquinas nuevas tal como se anunciaron.
Solo Apple sabe realmente cuán generalizados están realmente los problemas con este teclado, y solo Apple sabe realmente si esos problemas tuvieron un impacto significativo en las ventas de MacBook. Si es así, es difícil separar ese efecto de las tendencias más amplias en los ingresos de portátiles y Mac, que se hanpoco mejor que planoEn los últimos cinco años.
Encaja en la narrativa de que Apple se preocupaba por la delgadez por encima de todoLos ingresos de Apple por Mac son problema de Apple, no tuyo. Si es un usuario de MacBook, el mayor efecto en usted es si su teclado le permite escribir. Eso es doblemente importante ahora, con las tiendas de Apple cerradas en la mayoría de los países durante la pandemia y sin una forma clara de saber cuándo podría hacer una reparación.
Sin embargo, más que cualquier otra cosa, toda la saga del teclado mariposa ha sido un gran éxito de reputación para Apple.
Para aquellos que pensaban que Apple estaba sacrificando la funcionalidad por la delgadez en toda su línea de productos, el teclado mariposa parecía una confirmación. Para aquellos que sintieron que Apple intencionalmente estaba haciendo que sus dispositivos fueran más difíciles de reparar como una forma de bloquearlos aún más y también eliminar los talleres de reparación de terceros, fue otro punto de datos. Para aquellos que sintieron que Apple había dejado de prestar atención a la Mac, aquí estaba un excelente ejemplo de un problema que se dejó languidecer durante años. Para aquellos que sintieron que Apple todavía está tratando de crear un campo de distorsión de la realidad donde todo lo que hace es genial, pero la verdad es mucho más mundana, bueno ... ya entienden.
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El teclado de mariposa dañó la reputación de Apple precisamente porque la descripción de sus problemas y la respuesta de Apple a ellos se alinearon con algunas de las mayores quejas que la gente tiene sobre la empresa.
Anteriormente, llamé obstinados a los intentos de Apple de salvar el teclado mariposa, pero una forma menos caritativa de decirlo es simplemente llamarlo arrogancia. Para algunos, puso en duda el juicio de Apple. ¿Cómo pudo la empresa no ver, o negarse a admitir, que estaba enviando un producto defectuoso?
La Mac tiene serios desafíos por delante. A medida que la hoja de ruta de los procesadores de Intel avanza, Apple está trabajando en un cambio a sus propios procesadores basados en ARM. A medida que el iPad Pro adquiere una funcionalidad de computadora más tradicional, más personas lo consideran un reemplazo de computadora portátil. A pesar de todo, macOS ha experimentado un desarrollo más lento en comparación con iOS, además de una dirección menos clara en los últimos años. ¿Son las aplicaciones Catalyst el futuro? ¿Es SwiftUI? ¿Cómo afectará el inminente cambio de ARM a las futuras aplicaciones de Mac?
Esas son preguntas de software fundamentales para Mac, y responderlas podría ser un desafío estimulante, uno que podría desencadenar un emocionanteSiguienteera para Mac. Qué alivio que no tengamos que preocuparnos por problemas fundamentales de hardware al mismo tiempo.
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